昱景蘭庭：“昱”見(jiàn)美好，距幸福更進(jìn)一步 ——首期業(yè)主預(yù)驗(yàn)房完美落幕
分類(lèi)：員工風(fēng)采 時(shí)間：2024-12-25 15:33:07 點(diǎn)擊量：Loading...
昱景蘭庭：“昱”見(jiàn)美好，距幸福更進(jìn)一步
——首期業(yè)主預(yù)驗(yàn)房完美落幕
昱景蘭庭項(xiàng)目 張彬 陳春雷
建筑不僅是居住的空間，更是美好生活的載體。昱景蘭庭項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)上百個(gè)日夜的精心雕琢，一期首批次已贏得了市場(chǎng)和業(yè)界的廣泛贊譽(yù)。2024年12月15日、19日，昱景蘭庭再次以行動(dòng)證明其對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，組織舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的預(yù)驗(yàn)房活動(dòng)。
此次活動(dòng)，旨在讓客戶(hù)在房屋交付前，更清晰直觀地了解所購(gòu)房屋的施工進(jìn)度與標(biāo)準(zhǔn)，親自體驗(yàn)房屋的質(zhì)量與細(xì)節(jié)，充分踐行“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意”的企業(yè)使命。
為體現(xiàn)項(xiàng)目的誠(chéng)心、貼心、恒心服務(wù)理念，在活動(dòng)開(kāi)始前，項(xiàng)目組組織了多輪會(huì)議，針對(duì)預(yù)驗(yàn)房活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了細(xì)致討論。團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)施工標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備情況，以及業(yè)主服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)對(duì)施工細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控，力求讓業(yè)主深切感受到項(xiàng)目“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意”的企業(yè)使命，同時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)傳遞我們的“誠(chéng)心、貼心、恒心”服務(wù)理念。
活動(dòng)當(dāng)天，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)了近30幾名一期首批次的業(yè)主，聯(lián)合項(xiàng)目工程部、施工方代表等組成超強(qiáng)“驗(yàn)房團(tuán)”，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零瑕疵的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展交付前預(yù)驗(yàn)房活動(dòng)。
在預(yù)驗(yàn)房現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主們可以親眼目睹園區(qū)內(nèi)的高顏值美學(xué)立面與園林美景的和諧交融，從高雅至美的社區(qū)門(mén)庭到隨處可見(jiàn)的貼心配置，都洋溢著家的溫馨與歸屬感。園區(qū)里的一磚一瓦、一草一木，都彰顯了昱嘉置業(yè)對(duì)品質(zhì)生活的深刻理解和踐行。
驗(yàn)房過(guò)程中，業(yè)主們?cè)趯?zhuān)業(yè)人員的陪同下，仔細(xì)檢查了房屋的每一個(gè)角落。從入戶(hù)門(mén)的開(kāi)關(guān)順暢程度，到墻面的平整度、空鼓現(xiàn)象，再到戶(hù)內(nèi)開(kāi)關(guān)靈活情況以及排水功能等，都進(jìn)行了詳細(xì)的檢驗(yàn)。同時(shí)，業(yè)主們也提出了自己的疑問(wèn)和建議，專(zhuān)業(yè)驗(yàn)房工程師在第一時(shí)間進(jìn)行記錄、答疑解惑，并承諾在交付前進(jìn)行整改和優(yōu)化。
昱景蘭庭深知每一位業(yè)主對(duì)家的渴望和期待，因此傾盡所能去做到更好。此次預(yù)驗(yàn)房活動(dòng)，不僅讓業(yè)主們提前感受到了家的溫暖和品質(zhì)，更展現(xiàn)了項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)定信心。
此次預(yù)驗(yàn)房活動(dòng)不僅增強(qiáng)了業(yè)主與項(xiàng)目之間的緊密聯(lián)系，也進(jìn)一步鞏固了昱景蘭庭在禹城市場(chǎng)的良好口碑。未來(lái)，項(xiàng)目將繼續(xù)秉承“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意”的企業(yè)使命，踐行誠(chéng)心、貼心、恒心的服務(wù)理念，努力為每一位客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
專(zhuān)業(yè)提升 主動(dòng)溝通
——嘉昱物業(yè)聶明慧的企業(yè)文化小故事
作為一名初入案場(chǎng)客服崗位的新人，我懷揣著緊張與期待，踏入了這個(gè)既陌生又充滿(mǎn)吸引力的世界。寬敞明亮的售樓大廳，精致的沙盤(pán)，以及來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，構(gòu)成了我工作環(huán)境的全部。我深知，案場(chǎng)客服工作不僅繁雜，更需具備高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。
在我初入職場(chǎng)的這段日子里，“專(zhuān)業(yè)提升、主動(dòng)溝通”成為了我的座右銘。我深知，只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)；而主動(dòng)溝通，則是與客戶(hù)建立良好關(guān)系、解決潛在問(wèn)題的關(guān)鍵。
記得有一次，我在接待登記時(shí)，由于疏忽大意，忘記了中介報(bào)備時(shí)間，導(dǎo)致了一次無(wú)效的帶看。正當(dāng)我為此感到懊惱不已時(shí)，我的“師傅”——客服魏玉鳳挺身而出，憑借她豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，巧妙地幫助我解決了問(wèn)題。她不僅迅速與中介溝通，重新安排了帶看時(shí)間，還耐心地向我傳授了經(jīng)驗(yàn)和技巧。那一刻，我深刻體會(huì)到了專(zhuān)業(yè)提升和主動(dòng)溝通的重要性。
“師傅”的言傳身教，讓我更加明白了“專(zhuān)業(yè)提升、主動(dòng)溝通”的內(nèi)涵。我開(kāi)始更加注重學(xué)習(xí)樓盤(pán)信息，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了更加主動(dòng)地與客戶(hù)、同事溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，確保工作的順利進(jìn)行。
在這個(gè)過(guò)程中，我還深刻體會(huì)到了“誠(chéng)心、貼心、恒心”的重要性。我的另一位“師傅”——客服王瑩在寒冷的冬日里，教我提前準(zhǔn)備好熱氣騰騰的紅糖姜茶，微笑著遞給客戶(hù)，讓客戶(hù)在寒冷中感受到了我們的關(guān)懷與溫暖。這種貼心的服務(wù)，不僅贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)，也讓我更加堅(jiān)定了要將“三心”融入日常工作的決心。
我很幸運(yùn)，我所在的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)溫暖的大家庭。在這里，我遇到了像魏玉鳳、王瑩這樣的良師益友，她們用自己的行動(dòng)詮釋了企業(yè)文化的精髓。在她們的帶領(lǐng)下，我不再是獨(dú)自面對(duì)工作的挑戰(zhàn)，而是和一群志同道合的伙伴們攜手前行。
如今，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了案場(chǎng)客服的工作節(jié)奏，也更加深刻地理解了企業(yè)文化的內(nèi)涵。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)秉承“專(zhuān)業(yè)提升、主動(dòng)溝通”的理念，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通能力；同時(shí)，我也會(huì)將“誠(chéng)心、貼心、恒心”融入日常工作的點(diǎn)滴之中，為客戶(hù)創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的舞臺(tái)上，我將與我的團(tuán)隊(duì)一起，用專(zhuān)業(yè)溝通共筑輝煌，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。